Weten

Wat heb je nodig om ‘het’ te weten? Wat wil je eigenlijk weten?

Als je samenwerkt wil je weten of het goed gaat en of jij de goede dingen doet. Dat willen we toch weten? Ja natuurlijk wil ik weten of ik het goed doe. De grote vraag is: hoe kom je het te weten? Hoe zorg je dat je het echt weet.

Het antwoord op de vraag hoe je iets te weten komt start met de overtuiging die tussen je eigen oren zit. Kan je weten meten of kan je dat niet. Als je gelooft dat Meten = Weten dan zou dat ook omgedraaid waar zijn Weten = Meten. Het is tenslotte een wiskundige notatie. Je kan ook schrijven Meten is Weten en je afvragen of je die kan omdraaien tot Weten is Meten. En geloof je dat het weten niet volledig te realiseren is door te meten.

Het lijkt een filosofische discussie maar het is wezenlijk voor het begrip over de vraag ‘Hoe kom je het te weten’? Hoe kom je überhaupt iets te weten?

Wij, bij Artemas, gaan ervan uit dat weten meer vraagt dan alleen meten. 

En een terechte vraag aan ons is dan ‘wat denken jullie dat je nodig hebt om het te weten’? Wat heb je volgens Artemas nodig om het te weten?

1.     Verstand van zaken

2.     Vakmanschap

a.     kennis

b.     ervaring

c.      intuïtie

3.     Een vergelijking met iets wat erop lijkt, soms wordt dat wel eens verward met kwaliteit.

Verstand van zaken

Als jij verstand hebt van iets dan kan je er iets van vinden. Dan weet je of iets goed is, fout is of twijfelachtig. Dat kan je weten omdat je er zelf verstand van hebt, je weet waar je over praat, je weet waar het over gaat en je snapt dat wat er in de realiteit gebeurt.

Als auditeur kan je volgens ons slechts auditeren als je verstand van zaken hebt. Als je niet weet waar je naar kijkt en alleen vinklijstjes bij je hebt dan kom je het niet te weten. Dan ben je slechts aan het meten.

Vakmanschap

Kennis vraagt een constante aanpassing aan de steeds sneller veranderende ‘reali-tijd’. Kennis is enorm vluchtig, wil ik het te weten komen dan zal ik mijzelf voortdurend moeten blijven ontwikkelen. Om de veranderingen bij te houden en op de hoogte te blijven.

Ervaring is enorm onderschat en soms enorm overschat. Ervaring kan enorm helpen bij het te weten komen omdat je actuele vraagstukken kan vergelijken met eerdere ervaringen uit de praktijk. Gekoppeld aan de steeds sneller veranderende ‘reali-tijd’ is het de vraag of iemand zichzelf steeds mee ontwikkelt met de werkelijkheid en in staat is steeds de vraag te stellen wat al die veranderingen betekenen voor zijn weten.

En intuïtie is misschien wel het meest onderontwikkelde instrument om iets te weten te komen. Ons onderbuikgevoel, of gezond boerenverstand, zegt vaak heel veel wat ons weten beïnvloed. Ons onderbewuste heeft vaak allang een oordeel uitgesproken en wat wij doen is achteraf daar de rationele verklaring bij zoeken.

Vergelijking

We vergelijken in ons hoofd altijd iets met iets anders wat we kennen. Iets is mooier dan, groter dan, langer dan, efficiënter dan. We willen een vergelijk met iets anders. We willen een norm waarmee we iets kunnen vergelijken met iets anders en daarmee beoordelen. En wij denken dat het niet anders kan, maar ook hier weer de vraag hoe we die vergelijking gaan maken. Ga je dat in getallen doen en dan benchmarken of ga je dat op een andere wijze doen. Wil je het meten of wil je het weten blijft dan de vraag.

Zo kom je het volgens ons te weten:

1. Verstand van zaken ontwikkelen.

2. Alleen iets laten beoordelen door iemand met ervaring.

3. Intuïtie ontwikkelen (hierover, en over heel meer, in een volgende blog).

4. De ‘beoordelaar’ altijd een verhaal laten maken over zijn beleving, de manier waarop hij betekenis heeft gegeven aan dat wat hij waargenomen heeft, en dat niet reduceren naar vinklijstjes of getallen.

5. Intervisie opzetten. In een veilige setting de ‘beoordelaar’ laten onderbouwen waarom de betekenis is gegeven. En met elkaar bespreken of dat de manier is waarop door de betreffende organisatie gewaardeerd gaat worden.